訂單處理 及 運送方式
[一般訂單處理]
在收到訂單並確認完成付款後，我們會在當天下午5點前寄出訂單。
訂單必須在5天內完成付款，逾時訂單會被自動取消。
[訂製訂單處理]
訂製單會由 Bridal Secret Wedding Jewelry 的同事們通知製作時間，
待客戶確認所有設計及尺寸後，會開始製作。
製作完成後，我們會通知客戶，並確認運送方式。
[運送方式]
*香港客戶購買滿 HKD500 即可免運費
1) 順豐速運 (通常1-3天到)
- 可寄至住戶/工商、順豐站、順便智能櫃
2) 香港郵政取件 (免費) (通常4-10天到)
*只適用於HK$500以下訂單用
查詢順豐智能櫃：
https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker
查詢順豐站：
https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address
*海外客戶購買滿 HKD1000 即可免運費
1) FedEX
2) DHL
3) 順豐速運 (台灣及澳門地區)
4) EMS
退貨
如非顧客收到有關貨品誤發、損壞, 在乎合下列情況及條件下，
我們將安排退貨及退款, 否則出售貨品一律不設退換。
請在退貨前先與我們取得聯絡及確認。
電話/ whatsapp: +852 54015552
[商品損壞]
若顧客收到損壞貨品，我們將安排退貨及更換，顧客不用承擔郵費。
我們只接受商品寄抵時已經發現損壞之情況的退款。若損壞為買方事後所造成，或為原本於圖片當中已展示出之瑕疵或特徵，均不列入此範圍內。
*請注意:
由於珍珠或晶石是天然形成，顏色、形狀、光度，每一粒也不同，
也有些珍珠表面會有瑕疵。
另外, 晶石上的石紋、黑點及雲霧等屬自然現象，恕不被視為損壞貨品。
[與訂單不符]
若因為我方的失誤，寄出與訂單不相乎的貨品
（例如款式、尺寸、數量與訂單所示不同），
在情況許可下，我們會安排更換寄送錯誤之貨品，而且毋須承擔郵費。
*請注意:
款式大小不合心意、貨品實物與照片之顏色、形狀、光度或面表出現的天然瑕疵出現差異等,
恕不被視為與訂單不乎，不作可退換貨之理由。
請於收到貨品7天內，致電或電郵方式通知我們。
若顧客收貨7天後才作出通知，我們保留拒絕顧客要求的權利。